Livrarea comenzilor 1.1. Comenzile sunt livrate în termen de 2-4 zile lucrătoare de la confirmarea plății, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel în descrierea produsului. 1.2. Livrarea se face prin intermediul unui curier rapid, iar costul transportului este calculat automat în funcție de greutatea și destinația comenzii. 1.3. Pentru comenzile cu valoare minimă de 149 lei, livrarea este gratuită. 1.4. În cazul în care curierul nu poate livra comanda din motive independente de voința noastră (adresă greșită, absență la momentul livrării etc.), vom încerca să ne contactăm cu clientul pentru a găsi o soluție.
Returnarea produselor 2.1. În cazul în care produsul livrat este defect sau nu corespunde descrierii, vă rugăm să ne contactați în termen de 30 zile de la primirea comenzii pentru a solicita returnarea sau înlocuirea produsului. 2.2. Pentru a returna produsul, acesta trebuie să fie în starea inițială și să fie însoțit de toate accesoriile și ambalajul original. 2.3. Costul returnării produsului este suportat de către client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii.
Protecția datelor personale 3.1. Pentru a procesa comanda și a livra produsele, trebuie să colectăm anumite date personale, cum ar fi numele, adresa de livrare și numărul de telefon. 3.2. Aceste date sunt colectate și procesate în conformitate cu GDPR și sunt utilizate doar în scopul procesării comenzii și al livrării produselor. 3.3. Nu vom partaja aceste date cu terțe părți, cu excepția cazurilor în care este necesar pentru a procesa comanda (de exemplu, pentru a furniza datele către curierul care livrează produsul). 3.4. Aveți dreptul de a accesa, modifica sau șterge datele personale pe care le-am colectat despre dvs. și puteți solicita să nu mai primiți informații de marketing din partea noastră.
